Política de Privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

BetXperience es una aplicación de mensajería y atención al cliente. Esta Política de Privacidad describe qué datos trata la aplicación, con qué finalidad y cómo podés ejercer tus derechos. Para cualquier consulta: betxperiencesoporte@gmail.com.

1. Qué datos tratamos

• Número de teléfono, utilizado para autenticar tu acceso.
• Información de tu cuenta asociada a ese número.
• Los mensajes que enviás y recibís a través del chat de atención.
• Los archivos o el contenido que compartís dentro de la conversación.
• Un identificador técnico de notificaciones (token de mensajería) necesario para enviarte avisos.
• Información técnica mínima para el funcionamiento y la seguridad (modelo de dispositivo, versión del sistema, registros de conexión y de errores).

No recopilamos datos de ubicación ni de tu agenda de contactos, ni categorías de datos que la aplicación no utiliza.

2. Finalidad del tratamiento

• Brindar el servicio de mensajería y atención al cliente y responder tus consultas.
• Autenticar tu acceso mediante tu número de teléfono.
• Enviarte notificaciones sobre respuestas y novedades del servicio.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.

3. Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Para funcionar, la aplicación se apoya en proveedores de infraestructura (por ejemplo, servicios de Google/Firebase para autenticación, base de datos, notificaciones y alojamiento), que procesan los datos por nuestra cuenta y según nuestras instrucciones. También podremos compartir información cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

4. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluido el cifrado en tránsito, para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible; te pedimos que cuides tus credenciales y el acceso a tu dispositivo.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Luego los eliminamos o los anonimizamos.

6. Eliminación de cuenta

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados desde la propia aplicación, desde https://betxperience.online/delete-account, o escribiendo a betxperiencesoporte@gmail.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por obligación legal.

7. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la eliminación de tus datos, así como oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a betxperiencesoporte@gmail.com.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de última actualización.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a betxperiencesoporte@gmail.com.